Serviceteam: wie is wie?

Wij streven ernaar om alle voorkomende vragen met betrekking tot stomaverzorging en stomaproblemen snel en efficiënt te beantwoorden.

Indien nodig kan onze verpleegkundige assisteren bij de behandeling van moeilijk oplosbare problemen!

Natuurlijk kunt u ook altijd contact opnemen indien u een proefpakket wilt ontvangen!

U kunt bellen met ons Service Team. U krijgt dan een van onze deskundige medewerkers aan de lijn. Wij zijn tijdens kantooruren bereikbaar op: 0165 - 594532

Wilt u liever dat uw vraag per mail beantwoord wordt, dan kan dat natuurlijk ook. Stuur dan uw vraag naar: serviceteam@eurotec.nl

Eefje Bedaf - van Erp

Stomaverpleegkundige
Productspecialist

Lenny Musters

Productspecialist

Linda Konings

Productspecialist

Louise Blankenburgh

Stomaverpleegkundige
Productmanager

Ik ben Eefje, 35 jaar oud, getrouwd en moeder van een dochter en zoontje. We wonen met veel plezier in Breda.

Na het behalen van mijn HBO-V diploma ben ik 6 jaar lang werkzaam geweest binnen het Amphia Ziekenhuis te Breda. Hier heb ik als verpleegkundige gewerkt op de afdeling chirurgische oncologie maag, darm en lever.

In 2015 heb ik de overstap gemaakt naar EuroTec. In 2016 heb ik de specialisatie tot stomaverpleegkundige behaald. Ik doe mijn werk met veel plezier en voldoening. U kunt bij mij terecht met vragen of problemen met betrekking tot uw stoma of stomamaterialen. Ik denk graag met u mee over mogelijke oplossingen.

Mijn naam is Lenny Musters, ik ben getrouwd en de trotse moeder van drie zoontjes. Ik woon in het kleine Brabantse dorp Woensdrecht bovenop de Brabantse Wal.

Sinds 2005 ben ik met veel plezier werkzaam bij EuroTec. Ik heb in de 13 jaar bij EuroTec verschillende functies vervuld en gedurende die tijd heb ik veel productkennis opgedaan over onze mooie producten.

Sinds 2018 ben ik medewerkster van het Service Team van EuroTec. Als u contact met ons opneemt, sta ik of een van mijn collega´s u te woord. Wij proberen u dan zo goed mogelijk te helpen en uw vragen te beantwoorden. Uiteraard voorzien wij u ook graag van een uitgebreid proefpakket.

Hallo,

Ik ben Linda Konings, 39 jaar. Samen met mijn vriend en zoontje woon ik in Roosendaal, waar ook de fabriek van EuroTec staat. Lange reistijden heb ik dus niet, waardoor ik met goed weer lekker op de fiets naar mijn werk kom.

Eind 2011 ben ik begonnen bij EuroTec. Het zou een tijdelijke functie zijn als financieel-administratief medewerkster ter vervanging van Lenny die met zwangerschapsverlof ging.

Gelukkig beviel het beide partijen goed en mocht ik blijven als aanvulling van het administratieve team én gedurende een periode 1 dag in de week in de productie. Hierdoor leerde ik de producten beter kennen, omdat ik ze fysiek in handen kreeg. Ik heb afwisseling in mijn werk altijd al erg leuk gevonden en dat heb ik bij EuroTec voldoende. Inmiddels is mijn functie veranderd en doe ik ondersteunende taken voor het management en ben ik productspecialist.

Als u naar ons belt voor vragen of problemen, denken we graag met u mee om een passende oplossing te vinden. Wellicht zien we u ook bij een van onze open dagen!

Ik ben Louise, inmiddels net 51 geworden en woon in Middelburg (Zeeland), samen met mijn man, drie kinderen (tieners) en twee konijnen.

Ik heb 20 jaar gewerkt in ziekenhuis en thuiszorg als stoma-, wond- en continentieverpleegkundige en begeleidde stomadragers en familie voor de operatie, op de afdeling en op de poli tot en met thuis. Ik heb daar veel ervaring opgedaan met het oplossen van allerlei problemen van de huid of stoma. Sinds 2010 werk ik bij EuroTec om deze kennis te gebruiken richting stomadragers en professionals. Bijvoorbeeld als mensen bellen voor een proefpakket of op onze Open Dagen. Ik ga ook vaak mee naar beurzen. Daarnaast doe ik veel andere zaken eromheen, zoals het ontwikkelen van brochures en ons welbekende stomazakboekje.

Het is een heel afwisselende functie en het contact met de stomadragers geeft ons elke keer weer inspiratie om ons werk goed te doen en waar kan ook nog te verbeteren!

 

Vragen over stomamateriaal

Een gesloten zakje is een zakje dat niet geleegd kan worden. Als het vol is, dan wordt het in zijn geheel gewisseld. Meestal gebruiken mensen met een colostoma deze zakjes, omdat meestal de ontlasting ook dikker is. Bij een open zakje kan je het zakje aan de onderzijde open maken om zo te legen boven het toilet, en daarna weer sluiten met het klittenband. Dit zakje wordt meestal gebruikt door mensen met een ileostoma, waarbij de ontlasting ook meestal dunner is. Het wil niet zeggen dat je verplicht bent om het betreffende zakje te gebruiken. Als je bijvoorbeeld tijdelijk dunnere ontlasting hebt door medicatie, laxeerschema voor onderzoeken of een andere oorzaak, kun je ook (tijdelijk) open zakjes gebruiken, zodat je niet zo vaak hoeft te wisselen.

Er is al sprake van lekkage als er ontlasting of urine onder de huidplak komt. Het begint dus bij de stoma zelf. Na een paar uur kan dat pas lekkage geven aan de buitenkant van je plak, naar de kleding toe. Belangrijk is dus om de oorzaak van de lekkage te achterhalen. Is het telkens aan dezelfde kant of rondom de stoma? Is je buik gelijkmatig of heb je plooitjes, putjes of littekens? Steekt je stoma zo'n 2 cm uit op de buik of ligt je stoma op- of zelfs onder huidniveau of is hij wat scheefgezakt? Is de opening recht vooruit of wat meer aan de zijkant van de stoma? Het belangrijkste is dus het vinden van de oorzaak, daarna kan er gekeken worden wat de beste oplossing is. Er zijn verschillende oplossingen, dus het makkelijkste is om contact op te nemen met het Service Team, om voor jou de beste oplossing uit te zoeken en je verder te helpen, want inderdaad: lekkage heeft zeer veel invloed op je dagelijkse sociale leven!

Dat kunnen we inderdaad zo zeggen. We horen dit van heel veel stomadragers en zorgprofessionals terug. Dit komt omdat wij geen grondstoffen in ons hydrocolloïd gebruiken die mogelijk irritatie of een allergische reactie geven. Zeer zelden hebben mensen last/irritatie van onze plakken. Meer uitgebreide informatie over onze materialen leest u op de pagina over stoma materiaal.

Als het stomazakje opbolt, dan is er een windje in het zakje gekomen. In het zakje zit een koolstoffilter dat ervoor zorgt dat de lucht snel en zonder geur het zakje verlaat, zodat het zakje weer platter wordt zonder dat je het ruikt. Het zakje is niet direct weer plat, dat gaat geleidelijk aan. Eventueel kun je dit versnellen door rustig op het zakje te drukken.
Het stomamateriaal (1- of 2-delig) is een gesloten systeem en als je jezelf ruikt, dan klopt er iets niet. Controleer allereerst of het systeem goed is gesloten en of er geen sprake is van lekkage. Is dit in orde, dan zou het kunnen betekenen dat het filter onvoldoende werkt. Het filter werkt niet meer wanneer het nat is geworden (van buiten af door douchen bijvoorbeeld, of van binnen door dunne ontlasting) of wanneer deze verzadigd is. Elke fabrikant heeft een ander soort filter met wisselend effect. Het ene filter werkt slechts 4 uur, terwijl het filter van EuroTec gemiddeld zo'n 24 uur werkt. Dit is mede afhankelijk van de hoeveel gasvorming en dat is voor iedereen anders.

Dit kan verschillende oorzaken hebben:

  • De ontlasting is te dik/plakkerig en zakt daarom niet naar beneden. Probeer met je voeding en door meer te drinken dit aan te passen. Lukt dit niet, dan kun je bij je arts medicatie hiervoor krijgen. Wat ook kan helpen is om een beetje slaolie tegen het folie aan de binnenkant van het zakje (tegenover de stoma) te smeren, zodat het glad wordt.
  • Het zakje zit deels in de broek, hierdoor kan het niet verder zakken dan tot de broekband. Zorg dat er meer ruimte komt, door een wijdere broek eventueel in combinatie met bretels, of gebruik een broekafstandhouder/band met cap.
  • Als het zakje volledig platgedrukt wordt, vacuüm wordt getrokken, noemen we dat ‘pancaking’ (zo plat als een pannekoek worden). Het is niet bekend wat de oorzaak is, de darmen onttrekken juist lucht i.p.v. windjes te laten. Soms kan het filter te goed werken, dan helpt dit niet mee. Gebruik een zakje zonder filter of plak het filter af met bijgeleverde stickertjes die altijd in de doos zitten. Is dit effect teveel van het goede; dan kun je Gore-Tex filtermembraantjes gebruiken. Het filter werkt dan wel, maar langzamer. Soms helpt het ook om voordat je het zakje aanbrengt er lucht in te laten en een schoonmaakgaasje onderin het zakje te laten. Een ander hulpmiddel is de zgn. brug van Laprocare. Dit is een plastic stripje dat je kunt omvormen tot een bruggetje over het stoma heen, dit plak je aan de buitenzijde van het zakje.

EuroTec organiseert regelmatig Open Dagen i.s.m. ConvaTec Nederland in onze fabriek in Roosendaal. Het is een volledig verzorgd programma van 10.30 uur tot ca. 15.30 met o.a. een uitgebreide rondleiding, workshops over bewegen met een stoma, huidproblemen en ontwikkelingen in de stomazorg. Meer informatie lees je hier. Inschrijven kan via het inschrijfformulier of telefonisch: 0165-594532.

Zeker! Door het materiaal vrijblijvend te proberen ervaar je zelf wat het beste voor je lichaam is. Graag adviseren wij je, maar beoordelen kun je zelf alleen door het uit te proberen. Klik hier, vul je gegevens in en we bellen zo snel mogelijk om een proefpakket op maat samen te stellen. Telefonisch zijn wij bereikbaar tijdens kantooruren: 0165-594532.

In Nederland worden de meeste producten vergoed. In ieder geval de opvangzakjes en huidplakken. Het is per verzekering verschillend wat de maximale vergoeding voor stomamateriaal is. Dit staat in de polisvoorwaarden van uw zorgverzekering omschreven. De meeste hulpmiddelen worden ook vergoed, maar niet door alle verzekeraars of gedeeltelijk. Daarom hebben wij voor de hulpmiddelen een webshop ontwikkelt, zodat je toch de benodigde materialen, bijvoorbeeld een remover kunt bestellen voor een voordelig tarief.

www.eurotecshop.nl

Stomamaterialen bestel je bij een medisch speciaalzaak of apotheek, dus niet direct bij ons. EuroTec is de fabrikant die de materialen ontwikkeld. De medisch speciaalzaak of apotheek is de leverancier die de hulpmiddelen levert. Ervaar je problemen met je leverancier? Dit horen wij graag terug, samen kijken we hoe wij je verder kunnen helpen.

 

In principe kun je met alle plakken zwemmen. Als je lang zwemt, kunnen de randjes wat slijmerig gaan worden (door het opnemen van vocht). Het kan dan prettig zijn om extra fixatiemateriaal te gebruiken zoals de Circlemate ronde pleister of de huidvriendelijke Varimate Thin stripjes. Dan heb je hier geen last van.

Wat betreft de zakjes; als je zakjes gebruikt met een filter en dat filter wordt nat, dan werkt het niet meer, met alle gevolgen van dien. Het filter moet beschermd zijn met een (Gore-Tex) filtermembraan. Deze zorgt ervoor dat de lucht er wel uit kan, maar dat er geen water in kan komen. Bij de open zakjes is dit meestal al standaard aangebracht in de fabriek, bij gesloten zakjes niet altijd. Losse Gore-Tex filtermembraantjes lossen dit probleem dan op.

Stomazakboekje

Het stomazakboekje van EuroTec biedt een brede keuze aan oplossingen om optimale zorg aan uw stoma te geven. In het stomazakboekje zijn alle producten overzichtelijk weergegeven per indicatie en aan de hand van veel voorkomende problemen. Ideaal naslagwerk voor stomadragers en professionals. U kunt het boekje gratis aanvragen of gebruik de digitale versie.