Vacatures

1. Medewerker Customer Service

Wij zijn per direct op zoek naar een Medewerker Customer Service Ostomy Care Benelux.

Ben jij die leuke persoon die onze klantenservice komt ondersteunen en zich in wil zetten om samen met de stomadrager tot de juiste oplossing te komen zodat zij een zorgeloos leven kunnen leiden? Wij zijn specifiek op zoek naar iemand die goed business Frans spreekt om zo met name de Belgische, maar ook de Nederlandse markt te kunnen bedienen. Je zal gaan werken op onze locatie in Roosendaal.

Wie zijn wij?

Bij Convatec is het onze visie om baanbrekende betrouwbare medische oplossingen te ontwikkelen teneinde de kwaliteit van leven te verbeteren. Wij zijn een wereldwijd medisch technologiebedrijf dat zich richt op mensen en zorgverleners op het gebied van geavanceerde wondverzorging, stomazorg, continentiezorg en kritieke zorg en infusiezorg. Wij bedenken, ontwikkelen en produceren innovatieve producten en diensten die mensen met zeer persoonlijke en uitdagende medische aandoeningen ondersteunen, de zorg voor hen helpen verbeteren en hen meer vertrouwen, vrijheid en mobiliteit geven.

We laten ons leiden door onze vijf kernwaarden, die de manier waarop we werken vormgeven, elke dag weer: Zorg verbeteren, Resultaten leveren, Samen groeien, Onafhankelijk zijn en Doen wat juist is. We zijn een wereldwijde Groep, met meer dan 9.900 werknemers en in 2020 genereerde onze Groep een omzet van meer dan 1,894 miljard dollar. Voor meer informatie over Convatec kunt u terecht op www.convatec.nl.

Bij ConvaTec transformeren we ons bedrijf ten goede. Betere producten. Betere manieren van werken. En betere manieren om voor onze klanten en voor elkaar te zorgen. We streven naar niets minder dan uitmuntendheid. Kom bij ons werken als Medewerker Customer Service en je zult hetzelfde doen.

In 2017 is EuroTec toegevoegd aan ons portfolio. EuroTec is de enige fabrikant van stomahulpmiddelen met een eigen fabriek in Nederland. Het bedrijf is in 1996 opgericht en sinds 2017 is EuroTec een dochteronderneming van ConvaTec. Onze stomahulpmiddelen zijn ontwikkeld door een professioneel team van ontwerpers, technici en stomaverpleegkundigen en aangepast aan de behoeften van stomadragers. Van een klein bedrijf met een paar medewerkers is het daarom uitgegroeid tot een internationale organisatie die in zo'n 20 landen haar producten verkoopt.

Onze slogan ‘Forever Caring’ zie je terug in alles wat we doen; we zorgen goed voor de zorgvragers, maar ook voor personeel. We zijn een commerciële organisatie en goede resultaten belonen we.

Wat ga je doen?

Als Medewerker Customer Service ben jij het aanspreekpunt voor stomadragers. Je luistert telefonisch goed naar de wensen van de klant en geeft hierop maatwerk advies. Omdat we graag betere zorg willen verlenen richting onze Belgische klanten zijn we expliciet op zoek naar een persoon die vloeiend Frans spreekt. Frans sprekend is een must. Omdat we onderdeel uitmaken van het Benelux en Nordics team is onze interne voertaal Engels, dit is daarom een pré.

Naast klantencontact zijn er nog legio andere werkzaamheden zoals het versturen van nieuwsbrieven en ondersteuning van het Sales team.

Je draagt samen met je collega’s in je team, bestaande uit 4 personen, zorg voor het bereiken van vooraf gestelde doelstellingen. Je werkt zelfstandig en creativiteit en verantwoordelijkheid wordt gewaardeerd.       

Wat vragen wij van je?

  • HBO werk/denk niveau
  • Minimaal 3-5 jaar werkervaring binnen een administratieve (klanten)service
  • Beheersing van de Nederlandse, Engelse en Franse (must) taal in woord en geschrift
  • Goede kennis van Microsoft Word en Excel en vertrouwd met de andere Microsoft Office toepassingen
  • Een accurate, zelfstandige en resultaatgerichte werkhouding en affiniteit met patiëntenzorg
  • Analytisch ingesteld, secuur en tevens servicegericht
  • Kennis en ervaring met CRM-systemen
  • Hands-on en geen 9 tot 5-mentaliteit
  • 32-40 uur werkweek

Wat bieden wij?

We bieden je een marktconform salaris afhankelijk van kennis, opleiding en werkervaring. Verder vind je bij ons voldoende uitdaging en de mogelijkheid jezelf verder te ontwikkelen. Je maakt onderdeel uit van een enthousiast Sales & CIC team.

Ben je geïnteresseerd en lijkt het je leuk om bij ons aan de slag te gaan, aarzel dan niet en laat het ons zo snel mogelijk weten. 
Meer informatie kun je vinden op deze  website of de website van Convatec: www.convatec.nl.
Denk jij dat de functie Medewerker Customer Service echt wat voor jou is? Solliciteer dan snel via deze link

 

2. Productiemedewerker m/v.

Wij zijn per direct op zoek naar een medewerker voor onze productie afdeling (avonddienst).
Als productie medewerker werk je in onze dynamische productieomgeving waar je verantwoordelijk bent voor het produceren van stomahulpmiddelen en wondverbanden.

Meer informatie of solliciteren doe je hier.